Հեռախոսի ականջակալներ, որպես հաճախորդների սպասարկման և հաճախորդների համար երկար ժամանակ հեռախոսով շփվելու անհրաժեշտ օժանդակ գործիք; Ձեռնարկությունը պետք է որոշակի պահանջներ ունենա ականջակալի դիզայնի և որակի վերաբերյալ ձեռք բերելու ժամանակ և պետք է ուշադիր ընտրի և փորձի խուսափել հետևյալ խնդիրներից.
- Աղմուկի նվազեցման էֆեկտը վատ է, շրջակա միջավայրը աղմկոտ է, օպերատորը պետք է բարձրացնի ձայնը, որպեսզի մյուս կողմը հստակ լսի, հեշտ է վնասել կոկորդը և ձայնալարերը:
- Զանգի վատ ձայնը կհանգեցնի օպերատորների և հաճախորդների միջև հաղորդակցության դժվարությունների, իսկ հաճախորդների վատ փորձը կհանգեցնի վատ համբավին և հաճախորդների կորստին: Հեռախոսի ականջակալի վատ որակը ոչ միայն կազդի զանգի որակի վրա, այլև կբարձրացնի ընկերության գործառնական արժեքը՝ սպասարկման կարճ ժամանակի պատճառով:
- Ականջակալը երկար ժամանակ կրելու և թույլ հարմարավետության պատճառով հեշտ է առաջացնում ականջի ցավ և այլ անհարմարություններ; Երկարաժամկետ կարող է առաջացնել լսողության վնաս, որը լուրջ ազդեցություն կունենա օգտագործողի աշխատանքի և նույնիսկ կյանքի վրա:
Խնդիրը լուծելու և ձեռնարկություններին օգնելու համար ընտրել իրենց տնտեսական ականջակալները, բարելավել հաճախորդների սպասարկման/մարքեթինգի արդյունավետությունը, օգնել ձեռնարկություններին ավելի լավ տրամադրել հաճախորդներին մասնագիտական, ինտիմ ծառայություններ և կորպորատիվ տեղեկատվություն, և մշտապես բարելավել հաճախորդների գոհունակությունն ու կորպորատիվ իմիջը:
Արդյո՞ք ականջակալն իսկապես կարող է նվազեցնել աղմուկը:
Հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը հաճախ գտնվում է կոլեկտիվ գրասենյակում՝ գրասենյակային նստատեղերի միջև փոքր տարածությամբ: Հարևան սեղանի ձայնը սովորաբար կփոխանցվի նրանց խոսափողին։ Հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը պետք է տրամադրի ձայնի ծավալը կամ բազմիցս կրկնի խոսքը՝ ընկերության համապատասխան տեղեկատվությունը հաճախորդին ավելի լավ փոխանցելու համար: Այս դեպքում, եթե ընտրեք և օգտագործեք ականջակալ, որը հագեցած է աղմուկը չեղարկող խոսափողով և աղմուկը չեղարկող ադապտերներով, այն կարող է արդյունավետորեն հեռացնել ֆոնային աղմուկի ավելի քան 90%-ը և ապահովել, որ ձայնը լինի պարզ և թափանցող՝ խնայելով հաղորդակցման ժամանակը և արդյունավետորեն: սպասարկման որակի բարելավում և հաճախորդների փորձի բարելավում:
Արդյո՞ք ականջակալները հարմար են երկար կրելու համար:
Հաճախորդների սպասարկման անձնակազմի համար, ովքեր օրական հարյուրավոր զանգեր են կատարում կամ ստանում, ականջակալներ կրելը օրական ավելի քան 8 ժամ ուղղակիորեն կազդի նրանց աշխատանքի արդյունավետության և աշխատանքային տրամադրության վրա, եթե կրում է անհարմարություն: Հեռախոսային սպասարկման ականջակալ ընտրելիս ձեռնարկությունը պետք է ընտրի հեռախոսի սպասարկման ականջակալ՝ էրգոնոմիկ կառուցվածքով, որը համապատասխանում է գլխի տեսակին: Միևնույն ժամանակ, հեռախոսի սպասարկման ականջակալը փափուկ ականջակալներով, ինչպիսիք են սպիտակուցը/սպունգը/շնչող կաշվե պատյանը, կարող է երկար ժամանակ մաշվել, ինչը ականջները կդարձնի հարմարավետ և ցավ չի պատճառի։ Այն կարող է հաճախորդների սպասարկման անձնակազմին ավելի հարմարավետ և արդյունավետ դարձնել:
Կարո՞ղ են ականջակալները պաշտպանել լսողությունը:
Ականջակալների ծանրաբեռնված օգտագործողների դեպքում ձայնի հետ երկարատև շփումը կարող է վնաս հասցնել լսողությանը՝ առանց համապատասխան տեխնիկական պաշտպանության: Պրոֆեսիոնալ հեռախոսի ականջակալ օգտագործելով՝ օգտագործողի լսողության առողջությունը կարող է ավելի լավ պաշտպանվել: Պրոֆեսիոնալ երթևեկության ականջակալները կարող են արդյունավետորեն պաշտպանել լսողությունը՝ արդյունավետ աղմուկի նվազեցման, ձայնի ճնշումը վերացնելու, եռակի ելքի սահմանափակման և այլ տեխնիկական միջոցների միջոցով: Ձեռնարկությունները կարող են նախընտրելիորեն ընտրել երթեւեկության ականջակալներ՝ օգտագործելով այս տեխնոլոգիաները:
Հրապարակման ժամանակը՝ հոկտ-25-2022
