Գործարար ականջակալների նոր ուղղություններ, աջակցում է միասնական հաղորդակցությանը

1. Միասնական հաղորդակցման հարթակը կլինի ապագա բիզնես ականջակալների հիմնական կիրառման սցենարը

Ըստ Frost & Sullivan-ի 2010 թվականի միասնական հաղորդակցության սահմանման, միասնական հաղորդակցությունը վերաբերում է հեռախոսին, ֆաքսին, տվյալների փոխանցմանը, տեսակոնֆերանսներին, ակնթարթային հաղորդագրությունների և հաղորդակցության այլ միջոցների միասնականացմանը, որպեսզի մարդիկ կարողանան ցանկացած պահի, ցանկացած վայրում, ցանկացած սարքի, ցանկացած ցանցի միջոցով ազատորեն հաղորդակցվել տվյալներով, պատկերներով և ձայնով։ Համավարակի տարածումը ստիպել է ընկերություններին թվային կերպով վերափոխվել և ընդունել նոր տեխնոլոգիաներ՝ աշխատակիցներին աջակցելու համար համավարակի ընթացքում արտադրողական մնալու համար, ինչը խթան է հանդիսացել UC շուկայի աճի համար։

Միասնական հաղորդակցման հարթակը ճեղքում է տերմինալների միջև տեղեկատվական արգելքը, մինչդեռUC բիզնես ականջակալկոտրում է տերմինալների և մարդկանց միջև տեղեկատվական արգելքը: Միասնական հաղորդակցությունն աջակցող ականջակալները կոչվում են UC բիզնես ականջակալներ: Սովորական բիզնես ականջակալները կարող են միացվել սմարթֆոններին և համակարգիչներին, մինչդեռ ստացիոնար հեռախոսները և կոնֆերանսի հյուրընկալողները նույնպես ներառված են միասնական հաղորդակցության էկոլոգիայի հաղորդակցության կատեգորիայում: Այլ սցենարներում դուք պետք է միացնեք տերմինալը ականջակալին կամ ձեռքի տերմինալին:

A UC բիզնես ականջակալկարող է միացվել համակարգչին և ստանալ այլ հաղորդակցման տեղեկատվություն, ինչպիսիք են ցանցային կոնֆերանսը, ստացիոնար հեռախոսը, ձայնային փոստարկղը և այլն, ինչը օգտատերերին ապահովում է ստացիոնար հեռախոսի, բջջային հեռախոսի և համակարգչի միջև անխափան օգտագործման փորձ։ Կարելի է ասել, որUC բիզնես ականջակալմիասնական հաղորդակցման հարթակի «վերջին մղոնն» է։

2. Ամպային հաղորդակցման ռեժիմը կդառնա միասնական հաղորդակցման հարթակի հիմնական ձևը։

Միասնական հաղորդակցման հարթակն ունի երկու տեղակայման ռեժիմ՝ ինքնուրույն կառուցվող և ամպային հաղորդակցություն։ Տարբերվելով ավանդական միասնականիցկապի համակարգԿառուցված ձեռնարկությունների կողմից, ամպային ռեժիմում, ձեռնարկությունները այլևս կարիք չունեն գնելու թանկարժեք կառավարման համակարգի սարքավորումներ, այլ պարզապես պետք է պայմանագիր կնքեն միասնական կապի ծառայություն մատուցողի հետ և վճարեն ամսական օգտատիրոջ վճար՝ միասնական կապի ծառայությունից օգտվելու համար: Այս մոդելը թույլ է տալիս ընկերություններին անցյալում ապրանքներ գնելուց անցնել ծառայություններ գնելուն: Այս ամպային ծառայության մոդելն ունի զգալի առավելություններ վաղ մուտքագրման արժեքի, պահպանման արժեքի, ընդարձակման և այլ ասպեկտների առումով, ինչը օգնում է ձեռնարկություններին զգալիորեն կրճատել ծախսերը: Gartner-ի տվյալներով՝ ամպային կապը 2022 թվականին կկազմի բոլոր միասնական կապի հարթակների 79%-ը:

3. UC աջակցությունը բիզնես ականջակալների զարգացման հիմնական միտումներից մեկն է

Գործարար ականջակալներորոնք ունեն ավելի լավ ինտերակտիվ փորձ ամպային միասնական հաղորդակցման հարթակների հետ, կլինեն ամենամրցունակը։

Երկու եզրակացությունների հետ մեկտեղ, այն է, որ միասնական հաղորդակցման հարթակը կլինի բիզնես ականջակալների հիմնական կիրառման սցենարը, իսկ ամպային հաղորդակցության միասնական հաղորդակցման հարթակը կզբաղեցնի ավելի մեծ մասնաբաժին, ամպային միասնական հաղորդակցման հարթակի հետ խորը ինտեգրումը կլինի զարգացման միտումը: Ամպային հարթակների ներկայիս մրցակցային միջավայրում Cisco-ն իր Webex-ով, Microsoft-ը՝ իր Teams-ով և Skype for Business-ը կայուն կերպով զբաղեցնում են շուկայի կեսից ավելին: Zoom-ի բաժնեմասի բարձր արագությամբ աճը ամպային տեսակոնֆերանսների շղթայի սկիզբն է: Ներկայումս երեք ընկերություններից յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական միասնական հաղորդակցման հավաստագրման համակարգը: Ապագայում Cisco-ի, Microsoft-ի, Zoom-ի և այլ ամպային հարթակների հետ խորը համագործակցությունը՝ իրենց հավաստագրումը և ճանաչումը ստանալու համար, կլինի բանալին բիզնես ականջակալների ապրանքանիշերի ավելի մեծ շուկայական մասնաբաժին ձեռք բերելու համար: