Էլեկտրոնային առևտրի ձեռնարկությունների կոնտակտային կենտրոնի լուծում

6-18 (հունիսի 6)/ 8-18 (օգոստոսի 18) / 11-11 (նոյեմբեր-11) էլեկտրոնային առևտրի ավելի ու ավելի շատ փառատոների ժամանակ առցանց գնումները սովորական բան են դարձել մարդկանց կյանքում:Զանգի կենտրոնը կարևոր էկոնտակտային կենտրոնձեռնարկությունների և հաճախորդների միջև:Ինչպե՞ս կարող են էլեկտրոնային առևտրի ձեռնարկությունները կառուցել իրենց զանգերի կենտրոնը հաճախորդներին ավելի լավ սպասարկելու համար:

Նախավաճառքի խորհրդատվություն

ACD հերթ. Համակարգը մուտքային զանգերն ավտոմատ կերպով հատկացնում է հաճախորդների սպասարկման անձնակազմին, ինչը բարելավում է հաճախորդների սպասարկման արդյունավետությունը և բարձրացնում կորպորատիվ իմիջը:

Հաճախորդների ելնող պատուհան. Հաճախորդները կարող են էկրան բարձրանալ իրական ժամանակում՝ տեղեկատվություն ցուցադրելու համար կամ հարմարեցնել ձևանմուշները՝ մուտքագրելու կարևոր տեղեկատվություն:

Ծառայության վաճառք

Պատվերի հարցում. տրամադրել սպասարկման մի շարք մեթոդներ, խելացի ձայնային հարցման պատվերի լոգիստիկ կարգավիճակ, հեռախոսային արտադրանքի իսկության ստուգում և այլն՝ բիզնես ծառայությունները և բիզնես հեղինակությունը համակողմանիորեն բարելավելու, հավատարիմ հաճախորդներ զարգացնելու համար:

Վաճառքից հետո սպասարկում

Վաճառքից հետո սպասարկում. մենք տրամադրում ենք հետվաճառքի հմտությունների և ծառայությունների մի ամբողջ շարք, սպասարկման հաշվետվությունների բազմաչափ ներկայացում, օրիգինալ DDRP համակարգը կատարելապես բավարարում է վաճառքից հետո իրենց բիզնեսի կարիքները, կարիք չկա նորից զարգանալու, հաճախորդների խնդիրները լուծելու համար, բարելավել հետվաճառքի սպասարկման մակարդակը.

Հեռախոսային հետադարձ այց. հաճախորդի հետադարձ այցելության հարմարեցված պլան, որպեսզի չմոռանաք յուրաքանչյուր հաճախորդին, ընկերության խնամքի փոխանցումը, հաճախորդների սպասարկման կապը ուժեղացնելու համար:

Հաղորդել տվյալները

Ձայնագրման ստուգում. Զանգի կենտրոնի համակարգը ապահովում է պահեստավորման մեծ հզորություն և կրկնակի գրանցում է յուրաքանչյուր զանգ

Զանգերի ձայնագրում, ստուգեք գործակալի սպասարկման մակարդակը, բարելավեք ընկերության հաճախորդի սպասարկման երաշխիքը։

Գործակալի վիճակագրություն. Համեմատում է հմտությունների խմբերի մուտքի, կապակցված, բաց թողնված և սպասման տևողությունը հորիզոնական և ուղղահայաց ձևով:

Էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում մենք նաև համագործակցել ենք էլեկտրոնային առևտրի բազմաթիվ հսկաների հետ, ինչպիսիք են Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip և շատ հայտնի ձեռնարկություններ:Էլեկտրոնային առևտրի այս ընկերություններից մենք ամփոփել ենք զանգերի կենտրոնի որոշ ընդհանուր գործառույթներ՝ հուսալով օգտակար լինել այն ձեռնարկություններին, որոնք անում և պատրաստվում են կատարել էլեկտրոնային առևտուր:

Քանի որ բիզնեսը սկսեց արագ զարգանալ, խորհրդատվական հարթակը և հարակից զանգերի կենտրոններն այլևս այնքան պարզ չեն, որքան հեռախոսը:Բայց հեռախոսի ականջակալի հետ համակցված, եթե համակցված է ինտերնետի հետ, համակարգիչը անփոխարինելի է, հարակից սպասարկման (զանգերի կենտրոնի) ծրագրակազմը համակցված է, ինչպիսիք են UC ծրագրակազմը, փոքր զանգերի կենտրոնի համակարգը:

Inbertec-ն առաջարկում է նաև հարակից ապրանքներ, ինչպիսիք են զանգերի կենտրոնի ականջակալները,UC ականջակալUB200\UB210\UB800\UB810 200 սերիաները ծախսարդյունավետ ականջակալներ են, որոնք հատուկ նախագծված են զանգերի կենտրոնների համար, իսկ 800 սերիան հատուկ մշակված է UC-ի համար, որոնք պահանջում են աղմուկի նվազեցման գեղեցիկ էֆեկտ և կարող են շատ լավ զտել աղմուկը։ .Բացի այդ, մենք ունենք առաջադեմ ականջակալներ, մեր 805-ը և 815-ը երկակի միկրոֆոնների զանգվածներ են՝ 99% աղմուկի նվազեցմամբ:Inbertec - զանգերի կենտրոնի հեռախոսային ականջակալների պրոֆեսիոնալ արտադրող:

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .